Τι Θα Πρέπει να Ζητάει ένας Πελάτης από τον Κομμωτή του

Η σχέση μεταξύ πελάτη και κομμωτή είναι μια από τις πιο προσωπικές και εμπιστευτικές επαγγελματικές σχέσεις που μπορούμε να αναπτύξουμε. Όταν εμπιστευόμαστε κάποιον με τα μαλλιά μας, του δίνουμε την εξουσία να επηρεάσει όχι μόνο την εμφάνισή μας αλλά και την αυτοπεποίθηση και τη διάθεσή μας. Παρόλα αυτά, πολλοί πελάτες δεν γνωρίζουν τι ακριβώς έχουν το δικαίωμα να περιμένουν από τον επαγγελματία τους, ή πώς να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους.

Το πρώτο και πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να ζητήσεις από τον κομμωτή σου είναι μια πλήρη και λεπτομερή διαβούλευση πριν από οποιαδήποτε υπηρεσία. Αυτή η διαβούλευση δεν πρέπει να είναι μια βιαστική συζήτηση πέντε λεπτών ενώ ετοιμάζει τα εργαλεία του. Πρέπει να είναι μια δομημένη συνομιλία όπου ο κομμωτής εξετάζει την κατάσταση των μαλλιών σου, ακούει τις επιθυμίες σου, εξηγεί τις δυνατότητες και τους περιορισμούς, και προτείνει λύσεις που ταιριάζουν στον τρόπο ζωής σου. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαβούλευσης, ο κομμωτής πρέπει να σε ρωτήσει για το ιστορικό των μαλλιών σου - τι χημικές επεξεργασίες έχεις κάνει στο παρελθόν, ποια προϊόντα χρησιμοποιείς, πόσο χρόνο έχεις διαθέσιμο για styling κάθε πρωί, και ποιες είναι οι προσδοκίες σου από το αποτέλεσμα. Επίσης, πρέπει να εξετάσει φυσικά την υφή, την πυκνότητα και την κατάσταση των μαλλιών σου, καθώς και το σχήμα του προσώπου σου για να προτείνει το καταλληλότερο χτένισμα.

Αν ο κομμωτής δεν αφιερώνει επαρκή χρόνο σε αυτή τη διαδικασία, ή αν φαίνεται βιαστικός να προχωρήσει στην υπηρεσία χωρίς να έχει κατανοήσει πλήρως τις ανάγκες σου, αυτό είναι ένα κόκκινο σημάδι.

Ένας επαγγελματίας κομμωτής πρέπει να είναι απολύτως διαφανής σχετικά με τις τιμές και τις υπηρεσίες που προσφέρει. Πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε εργασία, πρέπει να σου εξηγήσει ακριβώς τι περιλαμβάνει η υπηρεσία που ζητάς, πόσο χρόνο θα διαρκέσει, και ποιο θα είναι το συνολικό κόστος. Αν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας προκύψει η ανάγκη για επιπλέον υπηρεσίες ή προϊόντα, πρέπει να σε ενημερώσει και να ζητήσει την έγκρισή σου πριν προχωρήσει. Επίσης, έχεις το δικαίωμα να ρωτήσεις για τα προϊόντα που χρησιμοποιεί - ποιες μάρκες είναι, αν περιέχουν χημικές ουσίες που μπορεί να προκαλέσουν αλλεργικές αντιδράσεις, και αν υπάρχουν εναλλακτικές επιλογές για όσους προτιμούν πιο φυσικά προϊόντα. Ένας καλός κομμωτής θα είναι ενημερωμένος για τα συστατικά των προϊόντων που χρησιμοποιεί και θα μπορεί να σου δώσει λεπτομερείς πληροφορίες. Η διαφάνεια επεκτείνεται και στη διαδικασία ακύρωσης και επαναπρογραμματισμού ραντεβού. Πρέπει να γνωρίζεις ποια είναι η πολιτική του κομμωτηρίου σχετικά με τις ακυρώσεις, αν υπάρχουν χρεώσεις για last-minute αλλαγές, και πόσο νωρίς πρέπει να ειδοποιήσεις αν χρειαστεί να αλλάξεις το ραντεβού σου.

Η υγιεινή και η ασφάλεια πρέπει να είναι προτεραιότητα σε κάθε επαγγελματικό κομμωτήριο, και έχεις το δικαίωμα να περιμένεις τα υψηλότερα πρότυπα. Όλα τα εργαλεία πρέπει να απολυμαίνονται μεταξύ των πελατών, οι πετσέτες και τα κάλυμματα πρέπει να είναι καθαρά για κάθε πελάτη, και ο χώρος εργασίας πρέπει να διατηρείται καθαρός και οργανωμένος. Αν παρατηρήσεις ότι τα εργαλεία δεν καθαρίζονται σωστά, ότι χρησιμοποιούνται οι ίδιες πετσέτες για πολλούς πελάτες, ή ότι ο χώρος εργασίας είναι ακατάστατος και βρώμικος, έχεις το δικαίωμα να το επισημάνεις και να ζητήσεις βελτίωση. Η υγεία σου είναι πιο σημαντική από την ευγένεια, και ένας επαγγελματίας κομμωτής θα εκτιμήσει την ανησυχία σου και θα λάβει άμεσα μέτρα. Επίσης, αν έχεις αλλεργίες ή ευαισθησίες σε συγκεκριμένα συστατικά, πρέπει να το αναφέρεις στον κομμωτή πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε υπηρεσία. Ένας υπεύθυνος επαγγελματίας θα κάνει patch test όταν χρειάζεται και θα χρησιμοποιήσει εναλλακτικά προϊόντα που είναι ασφαλή για εσένα.

Ένας καλός κομμωτής δεν σταματά στην παροχή της υπηρεσίας - πρέπει επίσης να σε εκπαιδεύσει για το πώς να φροντίζεις τα μαλλιά σου στο σπίτι. Αυτό περιλαμβάνει συμβουλές για τα κατάλληλα προϊόντα που ταιριάζουν στον τύπο των μαλλιών σου, τεχνικές styling που θα σε βοηθήσουν να διατηρήσεις το χτένισμά σου, και πληροφορίες για το πότε πρέπει να επιστρέψεις για την επόμενη υπηρεσία. Έχεις το δικαίωμα να ρωτήσεις για οτιδήποτε δεν καταλαβαίνεις και να ζητήσεις πρακτικές επιδείξεις για τεχνικές που μπορείς να εφαρμόσεις στο σπίτι. Ένας επαγγελματίας που νοιάζεται πραγματικά για τους πελάτες του θα αφιερώσει χρόνο για να σε διδάξει και θα είναι διαθέσιμος για ερωτήσεις ακόμα και μετά το τέλος του ραντεβού.

Tέλος, ο χρόνος σου είναι πολύτιμος, και ένας επαγγελματίας κομμωτής πρέπει να τον σέβεται. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να τηρεί τα ραντεβού, να σε ενημερώνει εγκαίρως αν υπάρχει καθυστέρηση, και να εκτιμά ρεαλιστικά τον χρόνο που χρειάζεται για κάθε υπηρεσία. Αν συστηματικά αργεί ή υπερβαίνει τον προγραμματισμένο χρόνο χωρίς εξήγηση, έχεις το δικαίωμα να το επισημάνεις. Επίσης, ο κομμωτής πρέπει να σέβεται τις προτιμήσεις σου όσον αφορά τη συνομιλία κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας. Κάποιοι πελάτες απολαμβάνουν τη συζήτηση και τη θεωρούν μέρος της εμπειρίας, ενώ άλλοι προτιμούν τη σιωπή και τη χαλάρωση. Ένας καλός επαγγελματίας θα διαβάσει τα σήματά σου και θα προσαρμοστεί ανάλογα.

Κλείσε τώρα το ραντεβού σου στο Ikonomakis για μια εξατομικευμένη διάγνωση και ανακάλυψε τις εξειδικευμένες υπηρεσίες μας, που θα ενισχύσουν την υγεία και την ομορφιά των μαλλιών σου. Επικοινώνησε μαζί μας στο 2118004132 ή επισκέψου την ιστοσελίδα μας στο www.ikonomakis.gr για περισσότερες πληροφορίες. Μην περιμένεις, κάνε το πρώτο βήμα για τα μαλλιά που ονειρεύεσαι!

#ikonomakis #healthyhair #appointment #hairsalon #haircareroutine #hairpsychology #hairstyle